Werkwijze

Acht fasen, geen verrassingen

Elke fase heeft een doel, concrete opleveringen en een duidelijke rol voor SCSN. Zo houden we de doorlooptijd van drie maanden haalbaar en blijft het besluitvormingsproces licht.

01Week 1-2

Strategische aftrap: strategie en UX in één sessie

Scherp krijgen wat de website moet opleveren, voor wie, en draagvlak creëren bij de stakeholders.

Wat we doen

›Werksessie met marketingcommissie en interne stakeholders
›Doelgroepen, kernvragen en conversiedoelen aanscherpen
›Positionering en kernboodschap in NL/EN/DE-context bepalen
›Analyse van de huidige site, data en concurrenten
›MVP-scope voor lancering vaststellen, wensenlijst voor later

Wat je krijgt

Strategiedocument
Doelgroep- en boodschappenmatrix
Vastgestelde MVP-scope

Van SCSN: Deelname van 4 tot 8 stakeholders aan één werksessie van een dagdeel.

02Week 2-4

Informatiearchitectuur en wireframes

De structuur van de website vastleggen voordat er ook maar één pixel wordt vormgegeven.

Wat we doen

›Sitemap met doelgroeppaden en aansluitroutes
›Contentmodel: welke paginatypen, velden en bouwblokken
›Wireframes van de sleutelpagina's, inclusief mobiel
›Toets van de structuur met SCSN

Wat je krijgt

Sitemap
Contentmodel
Wireframes sleutelpagina's

Van SCSN: Feedbackronde op sitemap en wireframes binnen vijf werkdagen.

03Week 4-6

Designfase

Een professionele, internationale uitstraling die past bij de grootste operationele dataspace van Europa.

Wat we doen

›Visueel concept op basis van de wireframes
›Uitwerking van sleutelpagina's in desktop en mobiel
›Designsysteem: kleuren, typografie, componenten en bouwblokken
›Presentatie en één gezamenlijke feedbackronde

Wat je krijgt

Visueel concept
Uitgewerkte designs
Herbruikbaar designsysteem

Van SCSN: Eén gebundelde feedbackronde en akkoord op het design.

04Week 5-10

Technische realisatie

Bouwen van de website in WordPress met een blockbuilder, zodat SCSN daarna zelf verder kan.

Wat we doen

›Opzet omgeving, thema en beveiligingsbasis
›Bouw van alle bouwblokken en paginatypen
›Formulieren, aansluitflows en integraties
›Content plaatsen en redactie inrichten

Wat je krijgt

Werkende website op testomgeving
Blockbuilder met bouwblokken
Ingerichte formulieren

Van SCSN: Aanleveren van teksten, beeldmateriaal en logo's volgens planning.

05Week 8-11

Content en meertaligheid

Nederlands, Engels en Duits als volwaardige taalversies inrichten.

Wat we doen

›Inrichten van de vertaalomgeving en taalstructuur
›Vertaalworkflow voor redactie, menu's en formulieren
›Taalspecifieke SEO-instellingen en hreflang
›Controle op consistentie tussen de drie talen

Wat je krijgt

Drie werkende taalversies
Vertaalworkflow
Taalspecifieke metadata

Van SCSN: Aanleveren of goedkeuren van de Engelse en Duitse vertalingen.

06Week 9-11

SEO, analytics en performance

Vindbaar zijn, snel laden en vanaf dag één kunnen meten of de doelen gehaald worden.

Wat we doen

›Zoekwoordenbasis per taal en metadata
›Redirects vanaf de huidige website, zodat posities behouden blijven
›Analytics, conversiedoelen en dashboards inrichten
›Performance-optimalisatie en Core Web Vitals

Wat je krijgt

Redirectplan
Meetplan en dashboard
Performancerapport

Van SCSN: Toegang tot bestaande analytics- en searchconsole-accounts.

07Week 11-12

Testen, toegankelijkheid en bugfixing

Zekerheid dat alles werkt, op elk apparaat, in elke taal.

Wat we doen

›Cross-browser en cross-device tests
›Toegankelijkheidscontrole op basis van WCAG-richtlijnen
›Formulier- en flowtests inclusief e-mailafhandeling
›Gestructureerde bugronde met SCSN

Wat je krijgt

Testrapport
Opgeloste bevindingen
Akkoord voor livegang

Van SCSN: Eén gezamenlijke testronde met het interne team.

08Week 12

Lancering, overdracht en nazorg

Soepel live gaan en het team zelfstandig achterlaten.

Wat we doen

›Livegang inclusief redirects, DNS en monitoring
›Training van de redactie op de blockbuilder en vertaalomgeving
›Beknopte handleiding en overdrachtsdocument
›Nazorgperiode voor vragen en kleine aanpassingen

Wat je krijgt

Live website
Training en handleiding
Nazorgperiode

Van SCSN: Deelname aan de training met de redacteuren.

Risico's en hoe we ze beheersen

De marketingcommissie waarschuwde zelf al dat websitetrajecten vaak langer duren dan verwacht. Daarom benoemen we de risico's vooraf, inclusief maatregel.

Krappe doorlooptijd van drie maanden

Wij starten met een vastgestelde MVP-scope en een strakke planning met vaste feedbackmomenten. Wensen buiten de scope belanden op de lijst voor na livegang in plaats van in de planning.

Contentaanlevering loopt achter

Een contentplanning met deadlines per pagina, aangeleverde voorbeeldteksten en de mogelijkheid om met tijdelijke content te bouwen, zodat de bouw nooit stilvalt.

Vertalingen naar Engels en Duits kosten tijd

De vertaalomgeving staat klaar voordat de teksten definitief zijn; talen kunnen gefaseerd worden gevuld en gepubliceerd zonder de lancering te blokkeren.

Te veel meningen, te weinig besluiten

Stakeholders worden in de aftrap betrokken, daarna werken we met één contactpersoon die feedback bundelt en besluiten neemt.